Devoluções e reembolsos
Última atualização em junho de 2026.
Queremos que cada peça Mallit chegue como saiu. Se algo estiver errado, escreva para support@mallit.store e resolvemos.
Avariado ou defeituoso na entrega
Inspecione o pedido na chegada. Em caso de avaria ou defeito, contate support@mallit.store com fotos o quanto antes. Conforme estoque e o tipo de defeito, organizamos reposição, conserto ou reembolso.
Item errado
Organizamos o item correto ou reembolso, sem custo para você.
Desistência
Elegibilidade, prazo e responsabilidade pelo frete de devolução por desistência são reviewed e dependem do produto e do país.
Como é feito o reembolso
Reembolsos aprovados são processados pela cobrança original na Stripe, no método de pagamento original. O prazo bancário pode variar.
Itens final-sale
Peças bespoke e sob encomenda podem ser marcadas como final sale na página do produto. Quando marcadas, devoluções por desistência não são aceitas; direitos legais por defeito permanecem.
Devoluções internacionais
Não prometemos frete grátis para devoluções internacionais. Termos específicos: reviewed.